POLITICA DE COOKIE-URI

 

I. INTRODUCERE GENERALĂ ȘI SCOPUL POLITICII

Prezenta Politică de Cookie-uri (denumită în continuare „Politica” sau „Cookie Policy”) descrie în mod detaliat modul în care ELLA FLOWER & MOSS SRL („Operatorul” sau „Comerciantul”) utilizează tehnologii de stocare locală, identificare și urmărire, precum cookie-uri, pixeli de tracking, scripturi de analiză și alte tehnologii similare pe platforma www.ellaflowerdesign.ro.

Politica este redactată în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)

• Directiva ePrivacy 2002/58/CE

• Legea 506/2004 privind prelucrarea datelor în sectorul comunicațiilor electronice

• Ghidurile Comitetului European pentru Protecția Datelor (EDPB)

• Recomandările ANSPDCP privind consimțământul valid pentru cookie-uri

Această politică explică în mod exhaustiv:

• ce tipuri de cookie-uri sunt utilizate,

• temeiurile juridice ale prelucrării,

• scopurile fiecărui tip de cookie,

• modulele utilizate de terți,

• durata de viață a fiecărui cookie,

• modul în care utilizatorul își poate exprima și retrage consimțământul,

• natura datelor prelucrate și modul în care acestea sunt transferate,

• drepturile utilizatorilor privind protecția datelor.

---

II. CE SUNT COOKIE-URILE – DEFINIȚIE JURIDICĂ ȘI TEHNICĂ

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, generat automat de un server web, stocate pe dispozitivul utilizatorului (computer, telefon mobil, tabletă), utilizate pentru:

• recunoașterea browserului

• memorarea preferințelor

• facilitarea autentificării

• analiză statistică

• profilare de marketing

• personalizarea conținutului

• îmbunătățirea securității platformei

Conform legislației UE, cookie-urile sunt considerate identificatori online, ceea ce înseamnă că pot constitui date cu caracter personal, fie direct, fie prin corelare cu alte informații.

---

III. LEGALITATEA UTILIZĂRII COOKIE-URILOR

Utilizarea cookie-urilor este reglementată de:

1. GDPR – Articolele 4, 6, 7, 22

gdpr reglementează:

• prelucrarea datelor personale prin cookie-uri

• consimțământul valid

• drepturile persoanei vizate

2. Directiva ePrivacy + Legea 506/2004

Acestea stabilesc că:

Cookie-urile NU pot fi instalate pe dispozitivul utilizatorului fără consimțământul acestuia, cu excepția cookie-urilor strict necesare, indispensabile funcționării site-ului.

3. Recomandările EDPB:

Consimțământul trebuie să fie:

• liber exprimat

• specific

• informat

• neechivoc

• granular

• documentat

Prin continuarea utilizării site-ului fără modificarea setărilor, utilizatorul nu este considerat ca acceptând cookie-urile opționale.

---

IV. CATEGORIILE DE COOKIE-URI UTILIZATE

(explicate juridic și tehnic)

Ella Flower Design utilizează următoarele categorii principale de cookie-uri:

---

A. COOKIE-URI STRICT NECESARE

(NU necesită consimțământ)

Acestea permit:

• funcționarea platformei Shopify,

• menținerea coșului de cumpărături,

• navigarea între pagini,

• accesarea paginilor sigure,

• gestionarea sesiunilor.

Fără ele, site-ul nu poate funcționa.

Datele prelucrate pot include:

• sesiuni de autentificare,

• ID de coș de cumpărături,

• token-uri temporare.

---

B. COOKIE-URI DE PERFORMANȚĂ ȘI STATISTICĂ

(NECESITĂ consimțământ)

Sunt folosite pentru a analiza:

• traficul,

• comportamentul utilizatorilor,

• numărul vizitelor,

• paginile accesate,

• timpul petrecut pe site.

Google Analytics generează identificatori unici (precum _ga) care pot reprezenta date personale.

Datele sunt anonimizate, însă nu anonime.

---

C. COOKIE-URI DE FUNCȚIONALITATE

(opționale, necesită consimțământ)

Acestea permit:

• memorarea preferințelor utilizatorului,

• personalizarea anumitor funcții ale site-ului,

• salvarea limbii, valutei, dimensiunii textului.

Ele îmbunătățesc experiența de navigare.

---

D. COOKIE-URI DE MARKETING ȘI REMARKETING

(NECESITĂ consimțământ explicit)

Aceste cookie-uri sunt folosite pentru:

• afișarea de reclame personalizate,

• urmărirea conversiilor,

• crearea de audiențe personalizate,

• retargetarea utilizatorilor care au vizitat site-ul.

Exemple:

• Meta Pixel (Facebook, Instagram)

• Google Ads conversion tag

• Shopify marketing cookies

• Google remarketing

Aceste cookie-uri creează corelații între activitățile utilizatorului pe diferite pagini.

---

V. COOKIE-URI UTILIZATE DE TERȚI

(explicat complet)

Ella Flower Design permite anumitor furnizori externi (third parties) să plaseze cookie-uri pe site.

Aceștia includ:

• Shopify Inc. – platformă tehnică

• Google LLC / Google Ireland – Analytics, Ads

• Meta Platforms – Pixel Facebook/Instagram

• Servicii anti-fraudă

• Servicii de securitate IT

• Instrumente de optimizare (ex.: Hotjar, dacă se activează în viitor)

Acești furnizori sunt procesatori sau operatori independenți, în funcție de tipul de date prelucrate.

Transferurile către SUA sunt protejate prin:

• Clauze Contractuale Standard (SCC)

• măsuri tehnice suplimentare (criptare, pseudonimizare)

---

VI. TABEL COMPLET CU COOKIE-URILE UTILIZATE

(versiune extinsă, conform standardelor GDPR)

---

VII. CUM POATE UTILIZATORUL CONTROLA COOKIE-URILE

Utilizatorul poate:

• accepta toate cookie-urile,

• respinge cookie-urile opționale,

• modifica setările în orice moment,

• șterge cookie-urile din browser,

• utiliza modul „Incognito”.

Browsere compatibile:

• Chrome

• Firefox

• Safari

• Edge

Operatorul nu poate controla setările browserului utilizatorului.

---

VIII. CONSIMȚĂMÂNTUL PENTRU COOKIE-URI

(explicat juridic)

Consimțământul este valabil dacă:

• este liber exprimat,

• este specific pentru fiecare categorie,

• este informat,

• este dat printr-o acțiune afirmativă clară (nu pre-bifat!),

• poate fi retras oricând.

Operatorul păstrează dovada consimțământului.

Lipsa unei acțiuni NU constituie consimțământ.

---

IX. DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE PRIN COOKIE-URI

Prin cookie-uri pot fi colectate următoarele date:

• IP-ul utilizatorului

• localizarea aproximativă

• identificatori unici

• acțiuni pe site

• preferințe de navigare

• istoricul vizitelor

• tracking marketing cross-site

Unele cookie-uri pot permite profilare comportamentală.

---

X. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE ALE DATELOR

Datele colectate prin cookie-uri pot fi transferate către:

• Statele Unite

• Irlanda

• alte jurisdicții în care serverele furnizorilor sunt amplasate

Transferurile sunt protejate de:

• SCC (Standard Contractual Clauses)

• criptare end-to-end

• politici GDPR ale procesatorilor

---

XI. SECURITATEA DATELOR COLECTATE PRIN COOKIE-URI

Ella Flower Design implementează:

• firewall,

• TLS 1.2/1.3,

• sisteme anti-fraudă,

• criptare la nivel de server,

• monitorizare a traficului,

• politici anti-bot.

---

XII. DREPTURILE UTILIZATORULUI ÎN LEGĂTURĂ CU COOKIE-URILE

Utilizatorul poate solicita:

• acces la datele colectate,

• rectificare,

• ștergere,

• restricționare,

• opoziție la profilare,

• retragerea consimțământului.

Solicitările se transmit la:
📧 contact@ellaflowerdesign.ro

---

XIII. MODIFICAREA POLITICII DE COOKIE-URI

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica această politică, ca urmare a:

• schimbărilor legislative,

• actualizărilor tehnice,

• modificărilor platformei Shopify,

• implementării unor noi funcționalități.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site.